Nova versão 17.1c CEC-Help Desk

Nova versão CEC-Help Desk 17.1c
Caro(a) Usuário(a), confira as novidades da nova versão 17.1c.
Caso você possua o contrato de manutenção, esse upgrade será gratuito.

Instalador

Manuais

Quer conhecer de uma maneira rápida nossos módulos complementares? Acesse essa playlist

Características Novas:

CEC-Web
•     Criado um parâmetro para não fazer paginação na exibição dos grupos de assunto quando for selecionado um CSC.
•     Novas API´s de Upload de arquivos no chamados e atualização do procedimento.

CEC-SPY / Inventory – Equipamento
•     Atualizado para reconhecer novas placas.
•     Ajustado para executar mais rápido e consumindo menos memória.

Ajustes:

CEC-Web
•     Corrigida a rotina de formulário na tela de abertura quando o formulário estava vinculado a uma área e era o usuário que abria o chamado.
•     Corrigida a rotina de aba adicional quando existiam vários filtros.
•     Corrigida a rotina de abertura que não estava bloqueando abertura de chamado sem equipamento (quando era obrigatório) usando o formulário na primeira tela da abertura.

CEC-Mobile
•     Corrigido o problema na exibição da assinatura do chamado.

CEC-Multi-idioma
•     Corrigido o problema no envio de e-mail, quando o idioma padrão não era o Português Brasil.

CEC-Dashboard
•     Corrigido o problema na edição das métricas.
•     Corrigido o problema na criação de sub-filtros nas métricas e nos relatórios customizados.