Versão 17.5
Newsletter - Julho/2025
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Nova versão CEC-Help Desk 17.5
Esperamos que vocês gostem das novidades.
Caro(a) Usuário(a), confira as novidades da nova versão 17.5. Caso você possua o contrato de manutenção, esse upgrade será gratuito.  Instalador
 Manuais
Quer conhecer de uma maneira rápida nossos módulos complementares? Acesse essa playlist Características Novas: CEC-Web • Alterada a consulta de usuários para exibir o filtro de grupo de departamento independente do parâmetro de “Tem grupo de departamento no usuário”. • Aumentada a quantidade de caracteres das tabelas Grupo e Assunto. • Incluído na rotina de permissão de acesso o item validades da página sobre. CEC-Dashboard • Incluído relatório de First Level Resolution (FLR), chamados resolvidos em uma única área. • Incluído First Level Resolution (FLR), chamados resolvidos em uma única área no MS Power Bi. API´s • Alterado o retorno dos dados para exibir como Json puro ao invés de string. CEC-RH • Incluído o campo grupo de departamento na inclusão do funcionário. Ajustes: CEC-Web • Corrigido o cadastro de novos Centros de Atendimento (CSC), que apresentavam mensagem de erro de ID. • Retirada a consistência de inativar departamentos. • Corrigido o ver estrutura das categorias. • Corrigida a rotina de importação de usuários que estava truncando alguns campos. • Corrigido no cadastro do usuário as abas de visibilidade de departamento e grupo que não permitiam multi-seleção. API´s • Alterada a API da abertura para truncar o resumo caso a informação passada tenha mais caracteres que a capacidade do campo. Equipe - EVOLUA SOFTWARE
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